Nos diagnostics

Une centrale vapeur qui fuit et impossible de repasser votre chemise préférée ? Votre aspirateur fait un bruit bizarre ou n’aspire plus ? Mais comment trouver la panne ? Rien de plus simple avec nos diagnostics ! Sélectionnez votre appareil et le symptôme, nous dresserons les causes possibles et les éventuels accessoires et pièces détachées électroménager à changer.

1 Sélectionnez votre appareil
2 Sélectionnez votre symptôme
3 Les causes de votre panne

Attention
Si vous démontez l’appareil, débranchez ce dernier du courant électrique. Des gants adaptés seront également nécessaires pour toute intervention afin de prévenir le risque de coupure.

Le filtre de vidange est bouché

  QUE SE PASSE-T-IL ? La pompe du lave-linge permet d’évacuer l’eau de l’appareil vers les canalisations. La pompe est composée d’un filtre de vidange qui permet de récupérer des objets de petites tailles. Si ce filtre est bouché, alors la vidange ne pourra pas avoir lieu. 

  QUE FAIRE ? Il faut vérifier le filtre de la pompe de vidange qui se situe sur la face avant du lave-linge. Il faut nettoyer le filtre. Si le problème persiste, alors remplacez la pompe. 

filtre-pompe-de-vidange

Le tuyau est bouché

  QUE SE PASSE-T-IL ? Les tuyaux d’arrivée d’eau et d’évacuation sont très importants. S’ils sont mal positionnés, alors cela peut compromettre le bon déroulement de la vidange. 

  QUE FAIRE ? Vérifiez le placement du tuyau d’évacuation, il ne doit pas être plié ni fuir, sinon il faudra le remplacer. 

tuyau

La durite est bouchée

  QUE SE PASSE-T-IL ? La durite est un tuyau adapté qui permet d’évacuer l’eau. Il est possible que des petits vêtements comme des chaussettes se coincent dedans et bloquent le bon fonctionnement de l’essorage. 

  QUE FAIRE ? Trouvez la durite qui se situe au niveau du fond de la cuve de la machine à laver. Ensuite démontez-la et nettoyez-la. Si vous vous apercevez qu’elle est abîmée alors il faudra la changer. 

durite

La pompe de vidange ne fonctionne plus

  QUE SE PASSE-T-IL ? La pompe du lave-linge permet d’évacuer l’eau de l’appareil vers les canalisations. Il se peut que la pompe ou les filtres soient bouchés et que cela génère une difficulté d’évacuation de l’eau. 

  QUE FAIRE ? Premièrement, videz l’eau restante de la machine grâce au filtre de vidange qui se situe en bas de votre machine. Ensuite, vérifiez que la pompe de vidange fonctionne bien. Nettoyez-la si nécessaire avec le filtre et vérifiez l’hélice. Si le problème ne se résout pas, il faudra ensuite vérifier qu’il n’y ait pas d’objets qui soient coincés dans la cavité qui mène à la pompe. Si le bruit continue de se faire entendre, alors remplacez la pompe. 

pompe-de-vidange

L'électrovanne est défaillante

  QUE SE PASSE-T-IL ? L’électrovanne est le robinet d’eau électrique. Cependant, du sable ou des résidus de saleté peuvent empêcher la fermeture de l’arrivée d’eau et cette dernière ne cessera donc de remplir doucement et sans interruption la cuve. 

  QUE FAIRE ? Il faut nettoyer l’électrovanne et son filtre et vérifier leur état. Pour cela, débranchez les connecteurs de l’électrovanne et mesurez la tension aux bornes à l’aide d’un multimètre réglé en ohmmètre. Vous devez obtenir une valeur d’environ 4 Kilo Ohms. Si ce n’est pas le cas, alors il faudra remplacer la pièce. 

electrovanne

Il y a un surplus de mousse

  QUE SE PASSE-T-IL ? Il est possible qu’il y ait de la mousse dans la machine ce qui peut poser des difficultés pour l’essorage, mais également pour l’évacuation de l’eau. 

  QUE FAIRE ? Vérifiez la quantité de lessive que vous devez mettre dans votre appareil, peut-être que celle-ci est mal dosée et entraîne un surplus de mousse. SI vous êtes dans ce cas, il est préférable d’utiliser de la lessive liquide. 

lessive

La courroie est endommagée

  QUE SE PASSE-T-IL ? La courroie du lave-linge est ce qui permet au tambour de tourner grâce à la liaison entre l’axe du moteur et la poulie du tambour. Si elle est mal placée ou abîmée, alors le tambour ne tournera plus, et l’essorage ne se fera plus correctement. 

  QUE FAIRE ? Il faut vérifier que la courroie ne soit ni abîmée ni démise de son emplacement d’origine. Ensuite, vous pouvez également appliquer du savon de Marseille sans eau sur la courroie pour résoudre le problème. Si le problème persiste et que vous n’arrivez pas à la remettre dans son axe alors il faudra la changer. 

courroie

Il y a un reflux d'eau

  QUE SE PASSE-T-IL ? Selon vos installations, de l’eau peut remonter de la canalisation vers l’appareil. 

  QUE FAIRE ? Il faut que le coude du tuyau de vidange soit mis à environ 65 cm du sol et enfoncé de 10 cm dans la canalisation. Si le problème ne se résout pas, alors faites appel à un spécialiste. 

tuyau

La machine est mal programmée

  QUE SE PASSE-T-IL ? Sur la plupart des machines à laver, il existe plusieurs types de programmes pour laver le linge. Cependant, ces programmes peuvent ne pas être adaptés au linge. Ensuite, il est possible que votre bouton qui permet de sélectionner le mode de lavage soit défaillant ou bloqué. 

  QUE FAIRE ? Il faut vérifier quel programme est enclenché, et si besoin consultez la notice pour en changer. Il faut regarder si le programme « départ différé » ou « arrêt cuve pleine » n’est pas enclenché et le désactiver au besoin. De plus, vérifiez que le bouton pour choisir les programmes ne soit pas coincé. Si en tournant votre bouton, certains programmes fonctionnent et d’autres non, alors il faudra changer le sélecteur. 

selecteur

image popup 1 image popup 2

BESOIN D'ASSISTANCE ?

Vous ne vous sentez par à l'aise pour diagnostiquer vous-même votre panne ? Prenez rendez-vous pour une visio avec un technicien électroménager professionnel avec notre partenaire PIVR.